Book tid i Borgerservice!
Hjælp til MitID dog uden tidsbestilling
Der skal ikke bestilles tid for hjælp til MitID. Du kan få hjælp til MitID på følgende steder/tidspunkter:
- Borgerservice Ringkøbing: mandag kl. 12-14 eller onsdag kl. 9-11.
- Borgerservice Skjern: tirsdag kl. 12-14 eller torsdag kl. 9-11.
Fra NemID til MitID
For at betjene dig selv på nettet, bruge din digitale postkasse og se informationerne på Min Side på borger.dk etc., skal du logge på med MitID. Herunder kan du generelt læse om MitID/NemID.
NemID er blevet til MitID
Senest 1. november 2022 skulle alle NemID-brugere have MitID.
MitID bruges til alt det, du før brugte NemID til, fx til at overføre penge på netbank eller til at logge ind på borger.dk. Indtil 2023 skal NemID dog fortsat benyttes ved nethandel.
Få MitID
Der er forskellige måder at få MitID på. Men fælles er, at du skal bekræfte, hvem du er, – så ingen andre kan udgive sig for at være dig. Du skal også vælge et bruger-ID - og beslutte, hvordan du vil bruge MitID, fx med MitID app eller -kodeviser.
Selvbetjening
Der er flere måder at få MitID på:
Få MitID på MitID.dk:
- Du kan få MitID på MitID.dk, hvis du har NemID. Du skal desuden have adgang til SMS eller e-mail, hvor du vil modtage informationer, som du skal bruge undervejs.
Få MitID med pas:
- Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice.
Få MitID i Borgerservice:
- Du kan få MitID i Borgerservice. Husk at bestille tid i Borgerservice og medbringe gyldig legitimation.
Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk
Måske har du tidligere fået besked på, at du skal opdatere dine ID-oplysninger i NemID, før du kan få MitID. Har du et gyldigt dansk, grønlandsk eller færøsk pas, kan du nu på én gang opdatere dine ID-oplysninger og få MitID i MitID appen.
Har du ikke et gyldigt dansk, grønlandsk eller færøsk pas, så kan du læse mere om de andre måder at få MitID på, fx ved at bestille tid i Borgerservice.
Some NemID users will need to update their ID information before getting MitID. If this applies to you, you have been notified via Digital Post from the Danish Agency for Digital Government or your Danish bank.
You will need a MitID app, a valid Danish, Greenlandic or Faroese passport and a phone to scan the passport. To get MitID with the MitID app you need:
- Your passport
- A smartphone that can scan your passport (NFC-reader).Most Android phones and iPhone 7 or newer will be able to. If you do not have a smartphone with NFC-reader, it is possible to borrow a smartphone that meets the requirements. Afterwords you need to install the MitID app on your own device.
How to get MitID through the MitID app:
- Download the MitID app in App Store og Google Play
- Open the MitID app
- Tap ‘Create MitID’ and follow the steps. You will need your passport when you create your personal MitID in the app. Your passport is used to prove who you are. The information is only used for this – and is therefore not stored. You will be guided along the way when you follow the steps in the MitID app.
This is an alternative to a visit in a Citizen Service.
If you cannot do it yourself, you can get help from Citizen Service. In most municipalities, you have to book an appointment before showing up.
When you visit a Citizen Service you need to bring valid ID and answer a set of questions about yourself (based on information about you from the CPR-register) in order to confirm your identity. This requires that enough information about you exist in the CPR-register, which can depend on how long you have lived in Denmark and if you have postal address in the country. If the system can't generate enough questions for you to answer, then you need to bring a witnesser, who can testify to your identity. We recommend that you bring a witness.
To find your municipality and book an appointment, please go to 'Find en myndighed' (in Danish):
To read more about how to update your personal information in NemID, please go to lifeindenmark.dk (in English):
Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.
Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk.
Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem eller en god ven. Du kan fx få MitID ved at låne vedkommendes telefon. Bare husk, at du ikke må dele:
- dine koder
- din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser
- dit bruger-ID – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den.
På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp.
Du må gerne hjælpe andre med at få MitID - du kan fx låne din telefon ud. Den, du hjælper, må dog ikke dele sine koder eller bruger-ID med dig. Han eller hun må heller ikke udlevere sin MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser.
På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp.
Hvis du ikke har CPR-nummer eller NemID, kan du henvende dig i borgerservice. Husk at booke tid.
MitID er blevet automatisk førstevalg, når man skal logge ind på offentlige hjemmesider og selvbetjeninger.
Har du ikke fået MitID endnu, kan du dog fortsat benytte NemID til at logge ind. Du kan skifte mellem MitID og NemID i fanebladene, hvis du bruger en computer. Bruger du en telefon eller tablet, kan du trykke på menuknappen med de tre vandrette streger i øverste venstre hjørne.
Har du glemt dit bruger-ID, kan du selv få det oplyst ved at logge på hjemmesiden MitID.dk med NemID.
Alternativt kan du:
- scanne dit pas i MitID appen: Åbn appen, vælg indstillinger (tandhjulet øverst til venstre) og vælg ’Opret MitID’. Hermed kan du genaktivere MitID med dit pas. Eller
- kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR-registret.
Har du glemt PIN-koden til din app, kan du selv genaktivere MitID app ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Åbn appen, vælg indstillinger (tandhjulet øverst til venstre) og vælg ’Opret MitID’. Hermed kan du genaktivere MitID med dit pas.
Andre muligheder:
- Du kan ringe til MitID supporten, som kan sende dig en midlertidig PIN-kode på SMS. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR-registeret.
- Har du en MitID i reserve, fx i form af en MitID kodeviser eller en ekstra MitID app installeret på en anden telefon eller tablet, kan du selv bestille en midlertidig PIN-kode på MitID.dk.
Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du – hvis du også har MitID appen –, logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside.
Alternativt kan du:
- ringe til MitID supporten, som kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode, når du har identificeret dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvaret nogle spørgsmål fra CPR-registeret.
Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, så skal du hente og aktivere en ny MitID app.
Det gør du ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Hent appen, gå ind under indstillinger og vælg ’Aktiver app’.
Alternativt kan du:
- få en ny aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk. Det kan du dog kun, hvis du har MitID på en anden telefon/tablet eller en kodeviser. Det anbefales, at man har MitID på en ekstra enhed, fx en tablet, så man nemt kan geninstallere, hvis man mister sin telefon eller kommer til at slette appen.
- få en ny aktiveringskode i borgerservice.
Den 31. oktober 2021 lukkede de danske banker ned for brugen af NemID. Det betyder, at du ikke længere kan bruge NemID til at komme ind i din net- eller mobilbank, og du kan heller ikke godkende kortbetalinger på nettet med NemID.
Over en periode vil du opleve, at der er færre og færre muligheder for at bruge NemID. Når NemID udfases på andre private og offentlige hjemmesider og selvbetjeninger, vil du ikke kunne bruge disse, før du har fået MitID.
Har du NemID i dag, og vil du gerne fortsætte med at betjene dig selv på nettet, så skal du have MitID.
Den endelige nedlukning af NemID sker den 30. juni 2023.
Læs hvordan du får MitID på MitID.dk.
MitID er personligt, og det er vigtigt, at du passer godt på det. Følg derfor disse råd:
- Vis aldrig dine koder til andre
- Udlever aldrig din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser til andre
- Del aldrig dit bruger-ID med andre – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den
- Godkend aldrig noget med MitID på baggrund af fx et opkald, e-mail eller besøg fra nogen, som udgiver sig for at være fra din bank, fra supporten eller noget helt tredje. Du vil aldrig blive kontaktet på den måde
- Vær opmærksom på, hvilken handling du er ved at godkende med MitID. Hvis teksten ikke svarer til det, som du ønsker at gøre, eller hvis du ikke selv har igangsat handlingen, skal du lade være med at godkende.
Hvis du mister din telefon med MitID appen på eller din personlige MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny kodeviser eller en ny app. Måske kræver det ligefrem en tur i borgerservice.
Det er også en god ide at have en MitID app i reserve i det tilfælde, at du får en ny telefon og glemmer at aktivere den nye MitID app, inden du sletter den gamle. Så kan du nemlig hellere ikke længere bruge MitID. Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk.
Selvom du får MitID, skal du beholde NemID indtil videre. Det skal du, fordi der i en overgangsperiode er steder, hvor du stadig kan få brug for NemID. Du får besked, når du ikke længere behøver at gemme dit NemID.
Hvis du mister din telefon, skal du straks spærre den MitID app, som er tilknyttet den telefon, du har mistet. Det gør du enten på MitID.dk eller ved at ringe til MitID supporten.
Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og en tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil med MitID appen på.
Hvis du har mistet din telefon med MitID appen, og du ikke har et alternativ som f.eks. en kodeviser, så kan du få aktiveret en ny MitID app på to måder: Du kan enten scanne dit danske pas og ansigt med MitID appen og på den måde få aktiveret en ny app, eller du kan få en ny aktiveringskode hos Borgerservice, som du kan bruge til at aktivere din nye app.
Hvis du har MitID app, kan du logge ind på MitID.dk og bestille en ny kodeviser eller kodeoplæser. Hvis du ikke har MitID app, skal du henvende dig i borgerservice.
Læs mere på MitID.dk
Hvis I er flere personer i samme husstand, som fx benytter den samme tablet, kan I bruge den samme MitID app. I skal bruge hvert jeres bruger-ID, da man kun må bruge sin egen MitID-identitet. Hvis I bruger den samme app, kan I derfor ikke bruge ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk til at åbne MitID appen med.
Der er flere måder at få MitID på:
Få MitID på MitID.dk
- Hvis du har NemID, kan du få MitID på MitID.dk. Du skal desuden have adgang til SMS eller e-mail, hvor du vil modtage informationer, som du skal bruge undervejs.
Få MitID med pas
- Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice. Passet skal være dansk/grønlandsk eller færøsk.
MitID understøtter udenlandske mobilnumre.
Alternativt kan du få MitID i borgerservice:
Du kan også få MitID i borgerservice, næste gang du er i Danmark. På MitID.dk kan du læse om gyldig legitimation, som du skal medbringe.
Du vil blive bedt om at besvare kontrolspørgsmål baseret på oplysninger i CPR eller medbringe et vitterlighedsvidne, som kan bekræfte, hvem du er. Det kan fx være et familiemedlem eller en ven. Vi anbefaler, at du medbringer et vitterlighedsvidne, da det ikke er sikkert, at der er data nok i CPR til, at der kan stilles kontrolspørgsmål.
Vitterlighedsvidnet skal have et gyldigt MitID, som skal være mindst 10 dage gammelt. Husk at booke tid i borgerservice.
Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk
Hvis du vil have adgang til offentlige tjenester som SU eller Skat i Danmark, skal du have et MitID.
Hvis du er virksomhedsejer eller har fuld tegningsret i en virksomhed, kan du nøjes med at bruge dit private MitID, når du skal tjekke Digital Post, indberette moms eller betale faktura på vegne af din virksomhed. Det er den løsning, der hedder MitID privat til erhverv.
Du kan automatisk bruge MitID i erhvervsmæssig sammenhæng, så snart du som privatperson har fået MitID, og skal altså ikke foretage dig yderligere.
Tjek på Virk om din virksomhed eller forening kan bruge MitID privat til erhverv
MitID Erhverv til virksomheder og foreninger
Har du medarbejdere i din virksomhed eller medlemmer i din forening, der skal læse Digital Post, søge barselsrefusion eller logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af organisationen. Så skal I fremover benytte MitID Erhverv, der erstatter NemID medarbejdersignatur.
I frivillige foreninger samt alm. foreninger, andelsforeninger og særlige foreninger kan foreningsrepræsentanten nøjes med at benytte sit private MitID. Foreningen skal registrere én foreningsrepræsentant i CVR, og det er denne foreningsrepræsentant, der alene kan gøre brug af sit private MitID.
Registrér en foreningsrepræsentant på Virk
Skal flere medlemmer i foreningen læse Digital Post og logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af foreningen skal de gøre brug af MitID Erhverv. Foreninger med begrænset ansvar (erhvervsdrivende foreninger) skal også anvende MitID Erhverv.
Du kan hente MitID kodeviser eller kodeoplæser for en anden person, hvis du medbringer din fuldmagt i borgerservice.
MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Du kan bruge MitID til fx at logge på netbanken eller borger.dk.
MitID har afløst NemID, fordi der er brug for et digitalt ID, som kan leve op til
fremtidens sikkerhedskrav og behov.
Med MitID er du godt beskyttet mod
identitetstyveri, da du kan få besked både gennem MitID appen, på SMS eller e-mail,
hvis nogen fx forsøger at aktivere MitID appen fra en ny enhed. Samtidig stilles der høje krav til
identitetssikring, dvs. at du kan dokumentere din identitet, både når du skal
have MitID, og når du bruger det til fx at overføre penge eller logge ind på en
selvbetjeningsløsning.
Det er gratis at få og bruge MitID.
Selvom du har fået MitID, skal du stadig beholde dit NemID nøglekort eller nøgleappen, indtil NemID er helt udfaset i sommeren 2023.
Du kan læse mere om MitID på MitID.dk
Med et enkelt swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din net- eller mobilbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet.
Alternativer til appen
Der findes to alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser og en MitID kodeoplæser. Hvis du ikke har mulighed for at bruge appen, vil MitID kodeviser være et godt alternativ, mens MitID kodeoplæser er beregnet til personer med nedsat syn.
Du kan vælge, om du vil have MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser sendt med posten eller hente den i borgerservice. Når du har modtaget eller hentet MitID kodeviser eller kodeoplæser, skal den aktiveres, så den tilknyttes dig.
MitID kodeviser
MitID kodeviser er en lille elektronisk enhed, som viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeviseren er så lille, at du kan have den i dit nøglebundt eller i lommen.
MitID kodeoplæser
MitID kodeoplæser har en stor skærm, der viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeoplæser kan også læse engangskoden op. Den er beregnet til personer med nedsat syn.
MitID - Denmark’s national eID
You can obtain NemID when:
- You have a Danish CPR number
- You have reached the age of 15
- You are able to meet the ID requirements.
You don't need to be a Danish citizen. You can obtain NemID if you have a CPR number and valid ID. It is important that you have valid ID. Read more about valid ID in the section below.
There are several ways to obtain NemID. You can:
- Obtain NemID via citizen services
- Obtain NemID via online banking
- If you are living abroad you can order NemID online (requires Danish passport or Danish driving licence).
Obtain NemID via citizen services
You can obtain NemID through personal appearance at a Citizen Service centre or a tax centre. Remember to book an appointment at the Citizen Service centre and bring valid ID.
If you have been in Denmark for a short period of time, you have to bring along a witness to a Citizen Service centre to confirm your identity in order to obtain NemID. This witness must testify with a sworn statement.Obtain NemID via online banking
If you make an online banking agreement with your bank, you can obtain NemID via the bank. For more information, please contact your bank.
Order NemID online
If you are living abroad and have a Danish driving licence or a Danish passport, you can order NemID on the NemID website.
You will need to pick up your temporary activation password at a Danish representation in the country you live in. You need to bring valid ID. Please note that the Ministry of Foreign Affairs imposes a fee of DKK 200 (2021) for the extradition.
You will also receive a letter with your code card at your address. You will need both your code card and temporary activation password to activate your NemID.
You need to show valid ID before you can obtain NemID through personal appearance.
You have several options regarding ID:
ID with photo
One of the forms of valid (not expired) photographic identity card presented below.
- National driving licence issued in an EU/EEA Member State, Greenland or the Faroe Islands
- Passport issued by a public authority in your home country
- Military ID card (from Denmark)
- NATO passport
- Police ID card (from Denmark)
- Residence permit with photo issued in Denmark
- Danish banks’ ID card
- National ID card with photo issued by a public authority in your home country and which can be used as a travel document in Schengen states.
ID without photo
If you do not have any photographic identity card, you must bring two other types of ID, one of which must hold your CPR number. Please note that if you produce ID without photo, you cannot obtain the code card immediately. It will be sent to your address as listed in the national register.
- Birth or name certificate
- Health insurance card or certificate of residential address
- Latest annual statement or preliminary income from SKAT (Danish Tax and Customs Administration)
- Documentation of receipt of public benefit (not dating back more than three months).
Please note that at least one of the ID cards must be your health insurance card, certificate of residential address, or birth or name certificate. Please note also that if your NemID is obtained via your bank and you later on wish to use your NemID as a public digital signature via Citizen Services, you must show ID with photo.
You can use NemID for public authorities’ self-service, online banking as well as a great number of private websites.
NemID consists of User ID, a Password and a code card with codes (one-time codes). When you log on, you enter first your User ID and your Password, and then a code from your code card.
The code card is a small laminated card, the size of a credit card, carrying printed codes (one-time codes).
If you need help with NemID, you are always welcome to contact a Citizen Service centre.
You can also contact NemID support.
Call support: +45 72 24 70 50
Opening hours:
Monday - Friday 08.30 - 20.00
Saturday, Sunday and public holidays 10.00 - 16.00
24 December and 31 December 10.00 - 14.00
Prøv MitID - Leg og lær i et lukket system
Husk at bestille til til ekspedition i Borgerservice! Generelle åbningstider for Borgerservice: Man. kl. 10-17, tirs.-tors. kl. 10-13.30, fre. kl. 10-12. MitID kræver ikke tidsbestilling, men begrænsede fremmødetider se på: rksk.dk/mitid!
6950 Ringkøbing
Husk at bestille til til ekspedition i Borgerservice! Generelle åbningstider for Borgerservice: Man. kl. 10-17, tirs.-tors. kl. 10-13.30, fre. kl. 10-12. MitID kræver ikke tidsbestilling, men begrænsede fremmødetider se på: rksk.dk/mitid!
6900 Skjern