Fjernadgang til din computer
Hvis du har problemer med en af vores selvbetjeningsløsninger, har du mulighed for at få hjælp fra en af vores medarbejdere. Det kan gøre hjælpen bedre, hvis du giver medarbejderen midlertidigt fjernadgang til din computer.
Herunder kan du hente et lille program, der gør, at du kan give fjernadgangen.
Sådan gør du
- Klik på linket herunder med teksten "Hent værktøj"
- Når programmet er hentet, kan du give fjernadgang til din computer.
- Når programmet aktiveres, ser du først en boks om ansvarsfraskrivelse. Læs den igennem. Du skal vælge "accepter", hvis du ønsker at give fjernadgang til din computer.
- Nu ser du en boks med et ID-nummer. For at medarbejderen kan få fjernadgang, skal du oplyse det ID, der står i boksen.
Praktisk oplysninger
Når programmet lukkes, har medarbejderen ikke længere adgang til din computer. Programmet efterlader hverken filer eller andet på din computer (altså installeres der ikke noget).
Ved at oplyse ID og adgangskode accepterer du, at Ringkøbing-Skjern Kommunes medarbejder midlertidigt får fjernadgang til din computer, og at det foregår på dit eget ansvar.
Du kan på ethvert tidspunkt afbryde forbindelsen ved at lukke fjernadgangen, så forbindelsen mellem Ringkøbing-Skjern Kommunes medarbejder og dig straks bliver afbrudt.
