Adgang med tegn
Siden den 1. november 2014 har det været obligatorisk at modtage digital post fra det offentlige, når du er over 15 år og har et CPR-nummer.
Hvis du er fritaget for at modtage digital post fra det offentlige, modtager du fortsat papirbreve i din fysiske postkasse.
Du kan læse Digital Post fra det offentlige på borger.dk eller i e-Boks. Her på siden kan du læse mere om, hvad Digital Post er, og hvordan du tilmelder dig.
Digital Post er navnet på den offentlige digitale postløsning, som gør det muligt for myndigheder (fx kommunen eller sygehuset) at sende dig post sikkert og digitalt til din helt egen digitale postkasse.
Det er ved lov blevet bestemt, at alle borgere, der er fyldt 15 år og har fast bopæl i Danmark samt et CPR-nummer, skal have en digital postkasse, så de kan modtage post fra offentlige myndigheder digitalt.
Borgere, der ikke er i stand til at modtage posten digitalt, kan blive fritaget og i stedet modtage post fra offentlige myndigheder på papir.
Du kan læse din digitale post ved at logge ind på din digitale postkasse på borger.dk eller på e-boks.dk – alt efter hvad du foretrækker.
Du skal bruge dit NemID, når du logger ind.
For at kunne læse din digitale post via Digital Post på borger.dk, skal din browser være sat op til at acceptere cookies fra e-Boks.
To read more about Digital Post, please visit lifeindenmark.
You can also contact your local citizen service centre -borgerservice- to get help using Digital Post or to become exempt from receiving Digital Post.
Digital Post from public authorities is the same type of letters that you already receive from the authorities. Digital Post includes any letters from hospital, pension statements, information about state education support (SU), changes to housing benefits, replies to applications for childcare, letters from the Danish Tax and Customs Administration (SKAT), etc.
Digital Post can be accessed on either of two secure websites. They are borger.dk and e-Boks.dk. You only need to check your Digital Post from public authorities on one of these two websites.
In order to access your Digital Post, it is necessary to log on with the digital signature, NemID, which is a single login for public websites, online banking and many other websites and services. If you do not have NemID, you can order it on nemid.nu or simply go to your local citizen service centre (borgerservice). Please remember to bring valid ID.
It is your responsibility to open and read your Digital Post. If you do not check your Digital Post regularly, you may not see post that requires action. Your Digital Post may contain decisions and notifications that require your attention.
Not all post from public authorities can be sent digitally. Therefore, you still need to check your paper-based letters (letters in your physical letter box).
You can give one or more people access to read your Digital Post. You can grant reading access to others when you are logged on to borger.dk or e-Boks.dk. You can also get help to do this at the citizen service centre (borgerservice).
In order to grant other people reading access you must:
Individuals can be exempted from Digital Post. If they are unable to communicate digitally, they will continue to receive and send post in a non-digital manner. Exemption from Digital Post may be applied for at the citizen service centre (borgerservice). Individuals can be exempted from receiving Digital Post if they meet at least one of the following grounds for exemption:
You can always get help and information about Digital Post at your citizen service centre or at the library. You will find further information about Digital Post in other languages on borger.dk.
Du får helt automatisk en digital postkasse (Digital Post) til beskeder fra det offentlige, når du fylder 15 år. Postkassen finder du på post.borger.dk.
For at få adgang til postkassen skal du have et NemID/MitID. Hvis du allerede har et NemID/MitID til at tjekke netbank, så er du nødt til at opgradere det.
Mange unge får et NemID/MitID i deres bank til at tjekke netbank, men det kan du ikke anvende til at se din digitale postkasse. Det mangler nemlig en såkaldt offentlig digital signatur.
Læs mere om, hvordan du får NemID/MitID med offentlig signatur på borger.dk/15.
Du logger på din digitale postkasse her på borger.dk eller på e-boks.dk. Husk, at du skal bruge dit NemID/MitID til at logge på.
Hvis du ikke har et NemID/MitID, kan du bestille det på nemid.nu/15 eller mitID.dk. Hvis du allerede har et NemID/MitID til din netbank, skal du opgradere det, før du kan bruge det til at logge på din digitale postkasse.
Læs mere om NemID/MitID på borger.dk/15.
Beskederne i din digitale postkasse kommer fra fx din kommune, biblioteket, tandlægen og hospitalet. Hvis du har et fritidsjob, kan du også få post om udbetaling af feriepenge.
Det er altid en god idé at spørge dine forældre til råds, hvis du er i tvivl om, hvordan du bestiller dit NemID eller får adgang til Digital Post.
Du kan give dem læseadgang til din digitale postkasse. Det betyder, at når dine forældre er logget ind på deres egen digitale postkasse, så kan de også se de beskeder, der er i din postkasse.
Dine forældre kan modtage en sms, når der er ny post til dig. De kan ikke læse beskederne. Du kan melde dig eller dem til sms-beskeder, når du er logget ind i din digitale postkasse. Se under Menu og under Profil. Her kan du indtaste et mobilnummer og to e-mailadresser. Fx kan det være dine forældres mobil og din egen e-mail, så kan du også følge med selv.
Du kan altid spørge dine forældre om hjælp, hvis du er i tvivl om, hvordan du bestiller NemID/MitID eller får adgang til Digital Post.
Du kan også få hjælp til Digital Post hos kommunen. Læs mere på kommunens hjemmeside. Vær opmærksom på, at nogle steder skal man bestille tid for at få hjælp.
Hvis du har brug for hjælp til at bestille, aktivere eller opgradere dit NemID/MitID, skal du læse mere på nemid.nu/15 og mitid.dk.
Hvis du ikke kan finde dit brev om Digital Post, som vi har sendt til dig som papirpost, kan du også se det her:
Når dit barn fylder 15 år, sender det offentlige beskeder digitalt direkte til dit barns egen digitale postkasse – Digital Post. Den digitale postkasse bliver oprettet automatisk.
Du skal blot hjælpe dit barn med at få adgang til postkassen.
Du vil som forælder ikke længere modtage beskeder vedrørende dit barn.
Det er vigtigt, at din 15-årige får adgang til Digital Post hurtigst muligt efter at være fyldt 15 år. Ellers er der risiko for at misse vigtige beskeder fra det offentlige om fx biblioteksbøder, hospitalsindkaldelser, feriepenge osv. Du vil som forælder ikke længere modtage disse beskeder på vegne af din 15-årige.
Din 15-årige kan finde hjælp på borger.dk/15.
Du kan som forælder læse mere om, hvordan du kan hjælpe dit barn i Forældreguiden.
I Digital Post får din 15-årige beskeder fra det offentlige. Til at starte med kan det fx være beskeder som biblioteksbøder eller feriepenge, hvis din 15-årige har et fritidsjob. Det kan også være indkaldelse til tandlægen eller til undersøgelser på hospitalet.
Det er lovpligtigt at have en digital postkasse til beskeder fra det offentlige for alle, der er fyldt 15 år.
Som udgangspunkt er det kun din 15-årige, der har adgang til sin egen digitale post fra det offentlige.
Vi anbefaler, at du taler med din 15-årige om, at du har to muligheder for at støtte op om, at han eller hun får læst sin digitale post.
Hvis din 15-årige ønsker det, kan du som forælder:
For at få læseadgang til din 15-åriges digitale postkasse, skal din 15-årige selv tildele dig adgangen via postløsningen eller få hjælp til det hos kommunen.
For at få besked om ny post kan din 15-årige indtaste et mobilnummer og to e-mailadresser under sine profiloplysninger i postløsningen, når din 15-årige er logget ind i sin digitale postkasse.
Du kan som forælder ikke overtage ansvaret, men du kan hjælpe din 15-årige med at læse og forstå beskederne fra det offentlige.
Efter at være fyldt 15 år har man selv ansvaret for at læse beskeder fra det offentlige i sin postkasse i Digital Post.
Det er lovpligtigt.
Når dit barn fylder 15 år, modtager han eller hun et brev om Digital Post med den almindelige brevpost. Hvis du og dit barn ikke kan finde brevet, kan I også se brevet her:
Digital Fuldmagt er en selvbetjeningsløsning, hvor du ét samlet sted kan give fuldmagt til, at fx en pårørende kan handle på dine vegne i en eller flere offentlige, digitale løsninger. Du kan give fuldmagt til fx at se din sundhedsjournal og laboratoriesvar på sundhed.dk eller til at melde flytning på borger.dk.
Det er ikke alle myndigheder, der har valgt at tilbyde fuldmagter via denne løsning, så undersøg altid nærmere, hvordan den myndighed eller området, som du skal bruge en fuldmagt til, håndterer fuldmagter.
Hvis du ikke selv har NemID/MitID, eller du har svært det digitale, kan din pårørende anmode dig om fuldmagt. For at anvende Digital Fuldmagt skal enten fuldmagtsgiver eller fuldmagtshaver have NemID/MitID.I løsningen Digital Fuldmagt findes der to muligheder for at oprette fuldmagt:
For at bruge Digital Fuldmagt skal du være:
Det er ikke muligt at bruge løsningen i tilfælde, hvor du:
I disse tilfælde er det nødvendigt, at du undersøger, hvordan den/de relevante myndigheder håndterer fuldmagter i sådanne situationer.
I Digital Fuldmagt kan du oprette fuldmagter til en række offentlige digitale selvbetjeningsløsninger. Det betyder, at den person, du giver fuldmagt til, kan agere eller se informationer på dine vegne med sit eget NemID/MitID i en bestemt digital selvbetjeningsløsning. Du skal dog være opmærksom på, at fuldmagten ikke nødvendigvis dækker, at du må kontakte myndigheden telefonisk. Du skal derfor være opmærksom på, at der kan være behov for at afgive supplerende fuldmagter for fx at få fuldmagt til den personlige kontakt til en myndighed. Du kan læse mere om, hvad de enkelte fuldmagter dækker over, når du logger på Digital Fuldmagt. For yderligere afklaring af fuldmagtens afgrænsning er det nødvendigt, at du kontakter den myndighed, du skal bruge en fuldmagt til.
Du kan her se, hvad du kan give fuldmagt til via Digital Fuldmagt:
Der kommer løbende flere selvbetjeningsløsninger til.
Når du logger på Digital Fuldmagt kan du give fuldmagter til offentlige selvbetjeningsløsninger. Du kan bl.a. give en pårørende fuldmagt til at se din sundhedsjournal på sundhed.dk, til at melde flytning på borger.dk eller søge SU på su.dk.
Hvis du ikke har NemID/MitID eller har svært ved det digitale, er det stadig muligt at afgive en fuldmagt. Det kræver, at personen, du ønsker at give fuldmagten til, logger ind med sit NemID/MitID og anmoder dig om fuldmagten.
Det kan være en god idé at anmode om en fuldmagt, hvis du skal hjælpe en anden, der ikke selv har NemID/MitID eller har svært ved det digitale. Herunder kan du læse mere om processen for at anmode en anden person om fuldmagt i Digital Fuldmagt.
Log på Digital Fuldmagt. Udfyld trin 1-5: Vælg hvem du vil anmode om fuldmagt, vælg hvad du vil anmode om fuldmagt til (du kan sagtens vælge flere), vælg derefter hvor længe fuldmagten skal gælde og afslut med at sende anmodningen. Hvis fuldmagtsgiver ikke selv er digital, kan du vælge at anmodningsbrevet skal sendes med brevpost til personens folkeregisteradresse i Danmark.
Personen du anmoder om fuldmagt fra, modtager nu et brev i Digital Post eller som fysisk brev, hvis du valgte dette, da du oprettede anmodningen.
Personen, du anmoder om fuldmagt, skal nu underskrive anmodningsbrevet med sin underskrift. Dette kan personen gøre digitalt med sit NemID (da springes punkt 4 over) eller med fysisk underskrift, hvis brevet er modtaget med brevpost.
Når brevet er underskrevet, sendes en kopi af alle sider af brevet retur til Digitaliseringsstyrelsen enten med brevpost eller indscannet og sendt med Digital Post. Det er vigtigt, at alle sider af brevet returneres og er underskrevet, for at fuldmagten kan oprettes. Når fuldmagten er oprettet, modtager du som fuldmagtshaver en bekræftelse.
Vær opmærksom på, at du kan opleve længere sagsbehandlingstid ved indsendelse af brevet, da flere og flere i øjeblikket giver fuldmagt til offentlige selvbetjeningsløsninger via Digital Fuldmagt.
Som fuldmagtshaver kan du nu bruge dit eget NemID/MitID til at handle på fuldmagtgivers vegne på det område, du har fået fuldmagt til. Er det fx til en selvbetjeningsløsning, skal du logge ind med dit eget NemID/MitID, finde den relevante information og du kan nu skifte til at handle på fuldmagtsgivers vegne.
Har du brug for yderligere hjælp kan du følge denne trin-for-trin-vejledning:
Hvis du har fået en fuldmagt via Digital Fuldmagt, betyder det, at du kan varetage fuldmagtsgivers interesser og handle på vegne af personen med dit eget NemID/MitID, inden for fuldmagtens virke. På fuldmagten står der, hvad du har fået fuldmagt til.
Det kan være forskelligt, hvordan du vælger at handle på vegne af fuldmagtsgiver. I nogle selvbetjeningsløsninger, skal du med det samme vælge, hvem du handler på vegne af. I andre løsninger har du først mulighed for at vælge personen, når du er kommet længere ned i løsningen.
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger fuldmagten i de selvbetjeningsløsninger, du har fået fuldmagt til, skal du henvende dig til den pågældende myndighed.
Hvis du er værge, kan du i tilfælde, hvor du har et fuldt dækkende værgemål - altså et værgemål, der dækker både personlige og økonomiske forhold - for en person oprette en fuldmagt i Digital Fuldmagt. På den måde kan du med dit eget NemID/MitID handle på vegne af personen i offentlige selvbetjeningsløsninger.
For at oprette fuldmagten skal du som værge logge på Digital Fuldmagt med dit eget NemID/MitID og anmode personen om fuldmagt. Når du har valgt hvem, til hvad og hvor længe fuldmagten skal være gyldig, skal du desuden krydse af, at fuldmagtsanmodningen skal sendes som fysisk post. Når personen, du er værge for, modtager brevet på sin adresse, skal du selv underskrive det. Derefter skal en kopi af alle sider af anmodningsbrevet samt en kopi af din værgebeskikkelse vedlægges og sendes til Digitaliseringsstyrelsen.
I tilfælde hvor du har delvist værgemål, er det nødvendigt, at du henvender dig til den pågældende myndighed, hvor du som værge har brug for fuldmagt. Du kan ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt, hvis du har et delvist værgemål.
Hvis du har fået en fuldmagt som værge, er det dit ansvar at tilbagekalde den, hvis værgemålet fx ændres eller ophører. Du sletter fuldmagten ved at logge på fuldmagtsløsningen med dit eget NemID/MitID og under ”Mine fuldmagter” kan du slette fuldmagten.
Hvis du har brug for hjælp til digital selvbetjening i det offentlige, kan det være en god idé at give en anden fuldmagt, så personen kan hjælpe dig. Herunder kan du læse mere om processen for at give en anden person fuldmagt i Digital Fuldmagt. Dette kræver, at du selv har NemID/MitID.
Log på Digital Fuldmagt. Udfyld trin 1-5: Vælg hvem du vil give fuldmagt til, vælg hvad du vil give fuldmagt til (du kan sagtens vælge flere), vælg derefter hvor længe den skal gælde. Afslut med at godkende og underskrive med dit NemID.
Personen, du har givet fuldmagten til, modtager nu et kvitteringsbrev i sin Digital Post. I brevet kan fuldmagtshaver læse mere om, hvad personen har fået fuldmagt til, hvornår den udløber mm. Du modtager også en kvittering på, at du har oprettet fuldmagten.
Personen, du har givet fuldmagt til, kan nu bruge sit eget NemID/MitID til at handle på dine vegne på de områder, du har givet fuldmagt til. Er det fx til en selvbetjeningsløsning skal personen logge ind med sit eget NemID/MitID, finde den relevante information og kan nu skrifte til at handle på dine vegne.
Har du som fuldmagtsgiver ikke selv NemID/MitID, skal personen, du ønsker at give fuldmagt til, i stedet anmode dig om fuldmagt.
Har du brug for yderligere hjælp, kan du følge denne trin-for-trin-vejledning:
Når du opretter en fuldmagt i Digital Fuldmagt, skal du vælge, hvor lang tid den skal være gyldig. Fuldmagten udløber automatisk, når udløbsdatoen passeres. Fuldmagten udløber også automatisk, hvis fuldmagtsgiver afgår ved døden.
Når fuldmagten er ved at udløbe, kan du vælge at forny fuldmagten under ”Mine fuldmagter” i Digital Fuldmagt. Er fuldmagten oprettet på baggrund af en fysisk underskrift, skal du sende en ny anmodning til fuldmagtsgiver.
Du kan altid oprette en ny fuldmagt, hvis den anden er udløbet.
Du kan altid tilbagekalde fuldmagter afgivet i Digital Fuldmagt. Både fuldmagtsgiver og fuldmagtshaver kan tilbagekalde fuldmagten.
Hvis du har NemID/MitID, kan du selv logge på Digital Fuldmagt og slette den under fanebladet ”Mine fuldmagter”. Hvis du ikke har NemID/MitID eller ikke er digital, kan du henvende dig til Digitaliseringsstyrelsen (digitalfuldmagt@digst.dk) og bede om, at fuldmagten trækkes tilbage.
Hvis anmodningsbrevet er underskrevet fysisk og skal returneres til Digitaliseringsstyrelsen, kan det være nemmere og hurtigere at sende det via Digital Post. Det er uden betydning, om det er fuldmagtsgiver eller fuldmagtshaver, der returnerer brevet til Digitaliseringsstyrelsen.
For at gøre dette skal du:
Fuldmagten er nu sendt sikkert, og Digitaliseringsstyrelsen vil behandle sagen. Både fuldmagtshaver og fuldmagtsgiver modtager en besked i Digital Post, når fuldmagten er oprettet og kan anvendes i de valgte selvbetjeningsløsninger.
Læs mere om hvordan du kan sende anmodningsbrevet retur i denne trin-for-trin-vejledning:
På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at oprette fuldmagt via Digital Fuldmagt på baggrund af en fremtidsfuldmagt eller en generalfuldmagt, der er sat i kraft. Digitaliseringsstyrelsen er i gang med at undersøge muligheden for oprettelse på baggrund af fuldt dækkende, tinglyste fremtidsfuldmagter samt generalfuldmagter. Det forventes at blive muligt inden 2022.
Har du brug for adgang til digital selvbetjening på vegne af en anden, men lever ikke op til de vilkår, der stilles for at bruge Digital Fuldmagt, skal du tage kontakt til den myndighed, der står bag selvbetjeningsløsningen for at høre, hvilke muligheder de har for at oprette adgang.
Træffes man. kl. 10-17, tirs.-fre. kl. 10-13.30. Husk altid tidsbestilling ved ekspedition i Borgerservice!
Træffes man. kl. 10-17, tirs.-fre. kl. 10-13.30. Husk altid tidsbestilling ved ekspedition i Borgerservice!
