Adgang med tegn
Det nye Digitale Post træder i kraft primo 2022. Læs bl.a. hvorfor vi skal have en ny udgave af Digital Post længere nede på siden.
Siden ultimo 2014 har det været obligatorisk at modtage digital post fra det offentlige, når du er over 15 år og har et CPR-nummer.
Er du fritaget for Digital Post fra det offentlige, modtager du fortsat papirbreve i din fysiske postkasse.
Læs hvad Digital Post er, hvordan du tilmelder dig, hvor du læser din post og meget mere herunder.
Den eksisterende løsning til Digital Post fra det offentlige erstattes med en ny for at imødekomme lovkravet om, at offentlige it-løsninger løbende skal i udbud.
Som en del af fremtidssikringen af Digital Post bliver den bagvedliggende it-løsning derfor udskiftet med et helt nyt system, som er blevet til i et samarbejde mellem Digitaliseringsstyrelsen, KL og Danske Regioner.
Udskiftningen betyder også, at den offentlige sektor får et øget ejerskab til Digital Post. Det skaber større fleksibilitet til at tilpasse løsningen til fremtidige behov og sikre sammenhæng med andre offentlige it-løsninger.
Målet er at bane vejen for bedre kommunikation mellem borgere og myndigheder, så kommunikationen vil opleves nemmere og mere brugervenlig. Fx vil det blive tydeligere, hvem der har sendt dig post, og hvad den handler om.
Har du en virksomhed i dag, vil du også erfare, at der kommer en bedre kobling mellem dit CVR-nr. og CPR-nr., så du nemt kan skifte mellem Digital Post til dig og din virksomhed med samme log-in i den nye Digital Post-app.
Den nye løsning til Digital Post kommer 21. marts 2022.
Nej. Overgangen til den nye løsning for Digital Post sker automatisk for alle borgere.
Når den nye løsning til Digital Post fra offentlige myndigheder træder i kraft 21. marts 2022, følger der ingen store omstillingsopgaver for dig i måden at bruge Digital Post på.
Du kan læse Digital Post fra offentlige myndigheder via de platforme, som det offentlige stiller til rådighed.
Det er:
Du kan også vælge at læse Digital Post fra offentlige myndigheder i de platforme, som det private stiller til rådighed.
Det er:
Alle platforme giver dig fuld adgang til din post fra offentlige myndigheder.
Du kan naturligvis frit vælge, hvilke platforme du vil bruge til Digital Post fra offentlige myndigheder.
Du har fortsat kun én postkasse til post fra offentlige myndigheder og institutioner, men du får flere platforme, hvor du kan læse, besvare og reagere på din Digital Post. Du kan naturligvis frit vælge, hvor du vil læse posten.
21. marts 2022 får alle mulighed for at tilgå Digital Post fra offentlige myndigheder via disse platforme:
Alle platforme giver dig fuld adgang til din Digital Post fra offentlige myndigheder.
Det er for at sikre, at det er muligt for andre end den leverandør, der drifter den offentlige Digital Post-løsning på et givent tidspunkt, at vise dig din post fra offentlige myndigheder.
Det er en stor fordel, fordi:
Ja. Du kan frit vælge, om du vil læse den på borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks eller mit.dk. Du kan bruge dem alle frit og skal derfor ikke vælge en enkelt platform.
Ja. Hvis du fx læser din Digital Post på borger.dk, vil den være markeret som læst på de andre platforme.
Det sker, fordi du fortsat kun har én postkasse til den offentlige post, men bare flere platforme til den samme post. Alle platformene vil derfor trække på samme data i den bagvedliggende løsning.
Ja. Den nye løsning til Digital Post har ikke indflydelse på din fritagelse.
Det kommer an på, hvilken læseadgang du har fået tildelt:
Ja. Alt Digital Post, som du tidligere har modtaget fra offentlige myndigheder bliver overført fra den eksisterende løsning til den nye.
Du kan derfor både læse dine gamle og nye beskeder fra det offentlige på borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks og mit.dk efter lanceringen af den nye løsning 21. marts 2022.
Det er udelukkende mapper med Digital Post fra offentlige myndigheder, der overføres til den nye løsning.
Hvis du har mapper kun med post fra virksomheder, overføres de ikke. Dem kan du finde i e-Boks.
Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål til det nye Digital Post, der kommer 21. marts 2022, kan du kontakte supporten via telefon eller e-mail.
Telefon: 33 98 00 33
Telefontid:
E-mail: nydigitalpost@digst.dk
E-mails, der sendes til nydigitalpost@digst.dk, bliver videresendt til Digital Post-supporten i Erhvervsstyrelsen. De varetager supporten for det nye Digital Post på vegne af Digitaliseringsstyrelsen.
Hvis du har brug for hjælp til det eksisterende Digital Post, skal du kontakte:
Borger.dk er kendt for at være den samlede digitale indgang til det offentlige, der drives i et samarbejde mellem staten, kommunerne og regionerne.
Du kan derfor logge ind i Digital Post her på borger.dk og få vist din post fra myndighederne.
Når du logger ind i Digital Post her på borger.dk efter lanceringen af den nye løsning 21. marts 2022, vil du opdage følgende:
Når den nye løsning til Digital Post træder i kraft i løbet af 21. marts 2022, udkommer staten med en app til post fra offentlige myndigheder, så du som borger kan tilgå posten på mobil og tablet. Appen hedder Digital Post.
Digital Post-appen kan downloades i App Store og Google Play Butik, når den nye Digital Post-løsning lanceres i løbet af 21. marts 2022.
e-Boks driftes og ejes af selskabet e-Boks A/S og tilbyder deres brugere at modtage post fra virksomheder, eksempelvis din bank eller dit forsikringsselskab.
Det er ikke obligatorisk at modtage post digitalt fra virksomheder. Men du kan som bruger vælge at give samtykke til det. Det kan du gøre enten direkte eller indirekte, fx gennem en kundeaftale med din bank eller ansættelsesaftale med din arbejdsgiver.
e-Boks A/S har været hovedleverandør til den offentlige Digital Post-løsning. Efter lanceringen af den nye Digital Post-løsning 21. marts 2022 kan e-Boks fortsat vise Digital Post fra offentlige myndigheder.
Mit.dk er en ny platform, der driftes og ejes af selskabet Netcompany Group A/S, som kommer til at tilbyde dens brugere at modtage post fra virksomheder, eksempelvis din bank eller dit forsikringsselskab.
Det er ikke obligatorisk at modtage post digitalt fra virksomheder. Men du kan som bruger vælge at give samtykke til det. Det kan du gøre enten direkte eller indirekte, fx gennem en kundeaftale med din bank eller ansættelsesaftale med din arbejdsgiver.
Derudover kan mit.dk vise Digital Post fra offentlige myndigheder fra 21. marts 2022.
Du får samme Digital Post fra offentlige myndigheder på begge platforme. Men de viser hver især kun post fra de virksomheder, som vælger at sende gennem deres platform.
Din offentlige Digital Post vil altid være synkroniseret på tværs. Så læser, besvarer, sletter eller flytter du din Digital Post fra staten, kommunerne eller regionerne på den ene af de to platforme, vil det fremgå begge steder. Det skyldes, at du fortsat kun har én postkasse til den offentlige post, men bare flere platforme til den samme post. Alle platformene vil derfor trække på samme data i den bagvedliggende løsning.
Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både postkassen og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger.
Du modtager post fra offentlige myndigheder, fra du er 15 år gammel, og du har pligt til at læse den. Det har du, fordi den drejer sig om vigtige begivenheder i dit liv, som du skal forholde dig til. Det kan være, at du er blevet optaget på en uddannelse. At du har fået plads til dit barn i en institution. Eller du skal møde op til en aftale på hospitalet. De beskeder kommer som Digital Post.
Hvis ikke du har mulighed for at modtage posten digitalt, kan du blive fritaget og i stedet modtage post fra offentlige myndigheder på papir.
Det gør alle borgere, der:
Borgere, der ikke kan modtage posten digitalt, kan blive fritaget og i stedet modtage post fra offentlige myndigheder på papir.
Du kan læse din digitale post ved at logge ind på din digitale postkasse på borger.dk eller på e-boks.dk – alt efter hvad du foretrækker.
Du skal bruge dit NemID/MitID, når du logger ind.
Efter lanceringen af den nye Digital Post-løsning 21. marts 2022 kan du også læse din Digital Post i Digital Post-appen eller på mit.dk.
Læs mere i vejledningen:
For at kunne læse Digital Post på borger.dk skal din browser være sat op til at acceptere cookies fra e-Boks.
To read more about Digital Post, please visit lifeindenmark.
You can also contact your local citizen service centre, 'borgerservice', to get help using Digital Post or to become exempt from receiving Digital Post.
Træffes man. kl. 10-17, tirs.-fre. kl. 10-13.30. Husk altid tidsbestilling ved ekspedition i Borgerservice!
Træffes man. kl. 10-17, tirs.-fre. kl. 10-13.30. Husk altid tidsbestilling ved ekspedition i Borgerservice!
