MitID
For at betjene dig selv på nettet, bruge din digitale postkasse og se informationerne på Min Side på borger.dk etc., skal du logge på med MitID.
Få MitID
Der er forskellige måder at få MitID på. Men fælles er, at du skal bekræfte, hvem du er, – så ingen andre kan udgive sig for at være dig. Du skal også vælge et bruger-ID - og beslutte, hvordan du vil bruge MitID, fx med MitID app eller -kodeviser.
Selvbetjening
Få hjælp i Borgerservice til MitID
Ønsker du at møde personligt op, skal du bestille en tid i forvejen.
Bestil tid i Borgerservice til MitID
MitID har afløst NemID
Det er ikke længere muligt at benytte NemID, der nu fuldt ud er erstattet af MitID.
Hvis du har brug for hjælp til MitID, har du flere muligheder:
Kontakt MitID supporten, hvis du har brug for personlig hjælp. MitID supporten kan hjælpe dig, hvis du fx:
- har udfordringer med MitID, fx med at logge ind eller godkende med MitID
- er i gang med at få/aktivere MitID og mangler hjælp til de sidste trin
- oplever tekniske udfordringer.
Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.
Åbningstider:
Mandag til fredag kl. 8.00 - 20.00
Weekend og helligdage samt Grundlovsdag kl. 10.00 - 16.00.
Den 24. og 31. december kl. 10.00 - 14.00
Bemærk, at MitID supporten ikke kan udlevere aktiveringskoder til MitID. Hvis du fx ikke har et gyldigt pas eller udenlandsk ID-kort og derfor har brug for en aktiveringskode, skal du bestille tid og møde op i borgerservice for at få hjælp.
Du kan også finde svar på spørgsmål til MitID i hjælpeuniverset på MitID.dk. Her ligger trin-for-trin-vejledninger, så du hurtigt kan komme videre:
Har du ikke længere en MitID app på din telefon, fordi du fx har fået ny telefon/tablet, skal du aktivere en ny MitID app.
Der findes 3 måder at aktivere din MitID app på:
- Du kan kopiere din MitID app til en ny telefon eller tablet
- Du kan scanne dit pas eller udenlandske ID-kort i MitID appen på den nye telefon eller tablet
- Du kan få udleveret en aktiveringskode fra din kommunes borgerservice og herefter indtaste den i MitID appen på den nye telefon eller tablet.
Du kan læse mere på MitID.dk:
Hvis du mister din telefon eller tablet med MitID appen på, skal du straks spærre MitID appen, som er tilknyttet telefonen eller tabletten. Du kan spærre en MitID app på 5 måder:
Læs mere om, hvordan du spærrer din MitID app på MitID.dk:
MitID i reserve
Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil eller tablet med MitID appen på.
Læs mere om, hvordan du kan have MitID i reserve på MitID.dk:
Hav et MitID i reserveHar du glemt dit bruger-ID, har du 2 muligheder for at finde det igen:
- I MitID appen ved at følge disse trin:
- Tryk på menuen i øverste højre hjørne
- Tryk på 'Profil' og derefter 'Bruger-ID' i menuen
- Bekræft din identitet ved at scanne dit pas og ansigt Sådan scanner du dit pas i MitID appen
- Nu kan du se dit bruger-ID.
- Gennem MitID supporten
- MitID supporten kan oplyse dig om dit bruger-ID telefonisk. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR-registeret. Herefter vil du få oplyst dit bruger-ID.
Har du glemt din PIN-kode, er din MitID app blevet midlertidigt spærret, eller vil du skifte din PIN-kode, skal du lave en ny.
Læs mere om, hvordan du laver en ny PIN-kode til din MitID app på MitID.dk:
Har du glemt din adgangskode, er din adgangskode blevet spærret eller vil du skifte din adgangskode, skal du lave en ny.
Læs mere om, hvordan du laver en ny adgangskode til din MitID kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk:
Lav ny adgangskode til din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk
Mistet MitID kodeviser
Du kan bestille en ny MitID kodeviser på 2 måder:
- På MitID.dk
- Ved at møde op i Borgerservice
Bemærk, at de første tre MitID kodevisere, du bestiller, er gratis. Efter de tre gratis kodevisere koster en kodeviser 41,76 kroner. Bemærk, at du kun have 1 i brug ad gangen.
Læs mere om, hvordan du bestiller en ny kodeviser på MitID.dk:
Mistet MitID kodeoplæser
Du kan bestille en ny MitID kodeoplæser på 2 måder:
- På MitID.dk
- Ved at møde op i Borgerservice.
Bemærk, at de første tre MitID kodeoplæsere, du bestiller, er gratis. Efter de tre gratis kodeoplæsere koster en 293,78 kroner. Bemærk, at du kan kun have 1 i brug ad gangen.
Læs mere om, hvordan du bestiller en ny kodeviser på MitID.dk:
Bestil en ny MitID kodeoplæser
Mistet MitID chip
Du kan bestille en ny MitID chip på MitID.dk.
Bemærk, at MitID chippen koster 143,60 kroner. Du kan kun have 1 i brug ad gangen.
Læs mere om, hvordan du bestiller en ny chip på MitID.dk:
Du må gerne hjælpe andre med at få MitID og bruge det – du kan fx låne din telefon ud i forbindelse med oprettelse af MitID. Du må også gerne hjælpe andre med at bruge MitID.
Læs mere om, hvordan man må give og modtage hjælp til MitID på MitID.dk:
Det skal være muligt at være borger i Danmark uden at have MitID. På trods af, at Folketinget har besluttet, at borgere i højere grad skal have mulighed for at betjene sig selv på internettet ved hjælp af MitID, kan der kan være flere årsager til, at en borger ikke kan få udstedt MitID.
Danske offentlige myndigheder har pligt til at give borgere uden MitID adgang til samtlige offentlige services. Borgere uden MitID kan derfor foretage de samme handlinger, ansøgninger og registreringer på lige fod med borgere, som har MitID.
Som tommelfingerregel har du som borger altid mulighed for at bede en offentlig myndighed om at få adgang til en service uden brug af MitID. Så selvom mange offentlige tjenester i dag kræver, at du som borger logger ind med MitID, kan du faktisk foretage de samme handlinger og anmodninger uden brug af MitID.
Hvilke muligheder har jeg?
Skal du foretage ændringer i dine personforhold, fx adresseskift, søge boligstøtte eller bestille feriepenge, kan du møde fysisk op i borgerservice og udfylde de relevante blanketter. Husk at bestille tid.
Mange tjenester kan også tilgås online uden brug af MitID. Har du, fx af din praktiserende læge, fået en henvisning til en speciallæge, kan du lave opslag på behandlere på Sundhed.dk uden at logge på med MitID.
Som studerende kan du foretage uddannelsesvalg på optagelse.dk med og uden brug af MitID. Har du behov for at tilgå fx dine sundhedsoplysninger, kan du kontakte det pågældende sygehus eller egen læge.
Du har også mulighed for at give en pårørende fuldmagt til at handle på dine vegne. Det gør du via Digital Fuldmagt-ordningen, der giver adgang til mange offentlige selvbetjeninger. Din pårørende skal bruge sit eget MitID. Hvis der er tale om fuldmagt til ikke-offentlige selvbetjeninger – fx din netbank – skal du kontakte virksomheden direkte.
NemID lukkede endegyldigt den 31. oktober 2023, og det er ikke længere muligt at få og anvende NemID. Du kan derfor trygt smide dit NemID nøglekort ud. De informationer, som fremgår af nøglekortet, kan ikke misbruges, da NemID ikke kan anvendes længere.
NemID nøgleapp vil ikke automatisk forsvinde fra din telefon eller tablet, så du skal selv aktivt slette/afinstallere den.
Hvis du fortsat ønsker at bruge digitale selvbetjeningsløsninger, skal du bruge MitID.
MitID er personligt, og det er vigtigt, at du passer godt på det. Følg derfor disse råd:
- Vælg et unikt bruger‑ID og et stærkt kodeord til dit MitID
- Del aldrig dine koder til MitID med andre
- Udlever aldrig din MitID app, kodeviser, kodeoplæser eller chip til andre
- Godkend aldrig med MitID på baggrund af et opkald, e-mail eller besøg fra nogen, som udgiver sig for at være fra din bank, fra supporten eller noget helt tredje. Du vil aldrig blive kontaktet på den måde.
- Læs altid, hvad du er ved at godkende med MitID. Hvis anmodningen ikke svarer til det, du ønsker at gøre, eller hvis du ikke selv har startet den, så lad være med at godkende.
Hvis du fx mister din telefon med MitID appen på eller din MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny telefon eller bestille en ny MitID kodeviser.
Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk:
Der kan være flere situationer, hvor det er en fordel at have en ekstra bruger i en andens MitID app. Det kan for eksempel være relevant i en husstand, hvor man har en fælles tablet, eller i forbindelse med rejser, hvor man kan miste sin telefon, løbe tør for strøm eller af andre grunde ikke have adgang til sin egen MitID app. Med denne funktion kan du stadigvæk bruge MitID, som du plejer – bare fra en andens telefon eller tablet.
Flere brugere kan være tilknyttet den samme MitID app på en telefon/tablet, og hver bruger har sit eget bruger-ID og sin egen PIN-kode. Det gør det muligt at bruge MitID på en tryg og sikker måde.
Læs mere om, hvordan I tilføjer flere brugere på samme MitID app på MitID.dk:
Du har 2 muligheder for at få MitID:
Få MitID med pas
- Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice.
MitID understøtter udenlandske mobilnumre.
Alternativt kan du få MitID i kommunens borgerservice
Du kan også få MitID i borgerservice, næste gang du er i Danmark. På MitID.dk kan du læse om gyldig legitimation, som du skal medbringe. Hvis du har problemer med at scanne dit pas, er det særlig vigtigt, at du medbringer legitimation med dansk CPR-nummer på. Husk at bestille tid.
Du vil blive bedt om at besvare kontrolspørgsmål baseret på oplysninger i CPR eller medbringe et vitterlighedsvidne, som kan bekræfte, hvem du er. Det kan fx være et familiemedlem eller en ven. Vi anbefaler, at du medbringer et vitterlighedsvidne, da det ikke er sikkert, at der er data nok i CPR til, at der kan stilles kontrolspørgsmål.
Vitterlighedsvidnet skal have et gyldigt MitID, som skal være mindst 30 dage gammelt. Husk at booke tid i borgerservice.
Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk:
Hvis du vil have adgang til offentlige tjenester som SU eller Skat i Danmark, skal du have et MitID.
Hvis du er virksomhedsejer eller har fuld tegningsret i en virksomhed, kan du nøjes med at bruge dit private MitID, når du skal tjekke Digital Post, indberette moms eller betale faktura på vegne af din virksomhed. Det er den løsning, der hedder MitID privat til erhverv.
Du kan automatisk bruge MitID i erhvervsmæssig sammenhæng, så snart du som privatperson har fået MitID, og skal altså ikke foretage dig yderligere.
MitID Erhverv til virksomheder og foreninger
Har du medarbejdere i din virksomhed eller medlemmer i din forening, der skal læse Digital Post, søge barselsrefusion eller logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af organisationen. Så skal I fremover benytte MitID Erhverv, der erstatter NemID medarbejdersignatur.
I frivillige foreninger samt alm. foreninger, andelsforeninger og særlige foreninger kan foreningsrepræsentanten nøjes med at benytte sit private MitID. Foreningen skal registrere én foreningsrepræsentant i CVR, og det er denne foreningsrepræsentant, der alene kan gøre brug af sit private MitID.
Skal flere medlemmer i foreningen læse Digital Post og logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af foreningen skal de gøre brug af MitID Erhverv. Foreninger med begrænset ansvar (erhvervsdrivende foreninger) skal også anvende MitID Erhverv.
Som fuldmagtshaver kan du afhente en en MitID kodeviser eller kodeoplæser, som er bestilt af slutbrugeren, i borgerservice. Du skal medbringe bestillingsnummer og gyldig billedlegitimation. Husk at bestille tid.
Hvis du ikke har et dansk CPR-nummer, skal du i stedet bruge en P-kode. P-koden er en 8-cifret kode, du skal taste ind i MitID appen, hvis du bruger dit pas/ID-kort til at få eller ændre MitID med.
Du kan læse mere om P-koder på MitID.dk
Du kan få MitID i borgerservice ved eksempelvis at medbringe et professionelt vidne. Husk at bestille tid.
Hvis du skal have hjælp af et professionelt vidne, skal vidnet kunne bekræfte, at du er den, du giver dig ud for at være. Det kan være, hvis du som borger har været i kontakt med en socialrådgiver, der kan vidne for dig. Vidnet skal leve op til en række krav. Vidnet skal være fyldt 18 år, selv have et CPR-nummer og gyldigt MitID på niveau Betydelig eller over og have en af følgende stillinger:
- Socialrådgiver
- Socialformidler
- Ansat ved Danmarks Fængsler
- Jobkonsulent
- Gadeplansmedarbejder
- Politibetjent
- HR-medarbejder hos RA
- Ansat ved Udenrigsministeriet i Danmark
- Ansat ved udenlandsk ambassade i Danmark
- Medarbejder i kommunens borgerservice
- Ansat hos Rigsombudsmanden på Færøerne.
Vidnet skal medbringe dokumentation for ansættelsen og arbejdspladsens CVR-nummer. Der er ikke begrænsninger for, hvor mange gange det professionelle vidne må vidne.
MitID er dit personlige digitale ID og skal være med til at sikre, at du kan færdes trygt på nettet. MitID er et digitalt ID, som kan bruges til blandt andet at overføre penge i netbanken eller logge på offentlige selvbetjeningsløsninger som fx skat.dk, borger.dk og sundhed.dk.
MitID lever op til de nyeste internationale sikkerhedskrav og er desuden modulært og fleksibelt opbygget, så det kan tilpasses fremtidige trusselsbilleder, ligesom det kan imødekomme fremtidens digitale udfordringer og muligheder.
MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Du kan bruge MitID til fx at logge på netbanken eller borger.dk. Der findes 3 fysiske alternativer til MitID appen, hvis man ikke kan eller ønsker at bruge appen: MitID kodeviser, MitID kodeoplæser og MitID chip.
Aldersgrænsen for at få MitID er 13 år. Dog kan der være en højere aldersgrænse for at bruge de enkelte selvbetjeningsløsninger, hvilket besluttes af de enkelte udbydere af løsningerne. Det er gratis at få og bruge MitID.
Du kan læse mere om MitID på MitID.dk:
Du kan få MitID på 2 måder:
Få MitID med pas
- Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice.
Få MitID i kommunens borgerservice
- Du kan få MitID i borgerservice. Husk at bestille tid og medbring gyldig legitimation.
Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk:
MitID appen
Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din netbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet.
Alternativer til MitID appen
Der findes 3 alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser, MitID kodeoplæser eller MitID chip.
Læs mere om de 3 alternativer til MitID appen på MitID.dk:
MitID - Denmark’s national eID
Skal du hjælpe en anden, kan du få brug for en fuldmagt. En fuldmagt er et bevis for, at du må gøre noget på vegne af en anden.
Når du har en fuldmagt, kan du hjælpe med at udføre en opgave. Det kan fx være at søge boligstøtte, flytte adresse eller rette forskudsopgørelsen.
Det kræver forskellige fuldmagter at hjælpe med forskellige opgaver. Du kan ikke få én fuldmagt, der gælder til alt i det offentlige.
I guiden ’Få fuldmagt til at hjælpe en anden” kan du læse om fuldmagter i det offentlige og få hjælp til, hvad du skal gøre.
Læs fx om:
- Det kan du få fuldmagt til
- Ofte brugte fuldmagter
- Anmod om fuldmagt
- Brug din fuldmagt
- Forlæng eller slet en fuldmagt
- Alternativer til fuldmagt
Et eID er en forkortelse for elektronisk identifikationsmiddel, et elektronisk ID. Det er en digital måde at identificere sig på og logge ind i forskellige offentlige selvbetjeninger. I Danmark er det nationale eID MitID.
EU-/EØS-landene har aftalt fælles regler for digitale identiteter, så en borgers eID anerkendes på tværs af landegrænser. Samarbejdet bygger på EU-forordningerne eIDAS og Single Digital Gateway, som dækker over digitale identiteter og adgang til offentlige selvbetjeninger på tværs af EU/EØS. Det gør det muligt at bruge europæiske eID’er i Danmark eller et dansk eID i andre europæiske lande.
Danmark indgår i et EU-/EØS-samarbejde, der gør det muligt at logge på offentlige selvbetjeninger på tværs af EU-/EØS-lande.
Sådan fungerer det:
- Brug af MitID: Med dit MitID kan du logge på en række selvbetjeninger i andre EU-/EØS-lande. Hvorvidt du kan logge på den enkelte selvbetjening, afhænger af om selvbetjeningen er sat op til det.
- Brug af ikke-dansk eID: Du kan bruge et ikke-dansk eID til at logge på en række danske offentlige selvbetjeninger, hvis selvbetjeningen er sat op til det.
- Sammenkobling af CPR-nummer og ikke-dansk eID: Første gang du logger ind på en dansk selvbetjening, der kræver et dansk personnummer (CPR-nummer), vil du blive bedt om at sammenkoble dit CPR-nummer med dit ikke-danske eID. Når sammenkoblingen er foretaget, vil du fremover kunne logge direkte ind i selvbetjeninger, der er sat op til at modtage ikke-danske eID’er uden at skulle foretage sammenkoblingen igen.
Du kan læse mere om den tekniske infrastruktur på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside:
Hvis du prøver at bruge dit MitID til at logge på en selvbetjening i et andet EU-/EØS-land, kan du blive mødt af en fejlmeddelelse om, at dit MitID’s sikringsniveau ikke lever op til kravene for at tilgå selvbetjeningen.
Teksten i fejlbeskeden er: ”The level of assurance provided by your Danish eID is not meeting the level of assurance requested by the foreign service provider”.
Du får fejlmeddelelsen, fordi nogle udenlandske selvbetjeninger kræver, at dit MitID er på sikringsniveau ”Høj”. Et MitID udstedes normalvis på sikringsniveau ”Betydelig”. Det er typisk lande som Tyskland og Østrig, der kræver et sikringsniveau “Høj”.
Ansøg om at hæve sikringsniveauet på dit MitID
Du kan ansøge om at få MitID på sikringsniveau ”Høj” i borgerservice. Det er nødvendigt at møde fysisk op hos borgerservice (husk at bestille tid). Vær opmærksom på, at det ikke er alle borgerservicecentre, der udbyder denne service. Det er derfor en god idé at kontakte den pågældende borgerservice på forhånd for at høre, om de kan hjælpe dig.
På mitid.dk kan du læse mere om, hvordan du hæver sikringsniveauet på dit MitID:
Din adgang med MitID til en selvbetjening i et andet EU-/EØS-land afhænger af 3 ting:
- Om landet er omfattet af eIDAS-forordningen
- Landets tekniske modenhed til at kunne understøtte login på selvbetjeninger med eID’er fra andre lande
- Om det i den enkelte selvbetjening er muligt at logge ind med andre landes eID’er.
Det kan derfor variere fra land til land, hvor du kan bruge dit MitID.
Selvom et land tager imod udenlandske eID’er, er det ikke sikkert, at alle offentlige selvbetjeninger i landet giver mulighed for brugen af udenlandske eID’er. Det kan variere fra selvbetjening til selvbetjening. Derfor skal du selv afprøve, om du kan logge ind med MitID.
Hvis login fra Danmark ikke fremgår som valgmulighed i selvbetjeningen, kan du ikke bruge dit MitID. I stedet skal du kontakte den myndighed, der ejer selvbetjeningen for at høre om andre muligheder for at logge ind.
Hvis du logger ind med MitID på en udenlandsk selvbetjening, men ikke kan udføre handlinger eller får vist en fejlside, kan det skyldes, at den udenlandske selvbetjening skal bruge dit udenlandske personnummer.
MitID indeholder som udgangspunkt ikke udenlandske personnumre. I nogle lande kan der laves en såkaldt identitetssammenkobling, hvor dit MitID kobles sammen med det lokale personnummer. Det er dog ikke alle lande, der tilbyder denne mulighed endnu.
Hvis du har et personnummer eller tilhørsforhold til det land, hvor du vil bruge dit MitID, skal du følge de instruktioner, den udenlandske selvbetjening giver. Hvis den udenlandske selvbetjening kræver et udenlandsk personnummer, og du ikke har et, skal du kontakte myndighederne i det pågældende land.
Du kan endnu ikke logge ind i udenlandske selvbetjeninger med MitID Erhverv. Kontakt venligst den myndighed, du forsøger at logge ind hos, for at få hjælp.
Du får i fremtiden mulighed for bruge MitID Erhverv i selvbetjeninger i EU-/EØS-lande, når MitID Erhverv er blevet forberedt til det.
Om du kan bruge MitID til at underskrive dokumenter digitalt på tværs af EU/EØS-lande, kommer an på den modtager, der skal have dit underskrevne dokument. Kontakt modtageren, så de kan fortælle dig, om du kan bruge MitID. Ellers kan de hjælpe dig med at underskrive på en anden måde.
Hvis du underskriver dit dokument med MitID i en dansk selvbetjening, fx tinglysning.dk, er det underskrevne dokument oftest gyldigt i alle EU-/EØS-lande.
Med et elektronisk ID (eID) udstedt i et EU-/EØS-land kan du få adgang til en række danske selvbetjeninger.
Det er de enkelte myndigheder i Danmark, der beslutter, om de vil acceptere eID’er fra et andet EU-/EØS-land.
Adgang til selvbetjeninger: med eller uden CPR-nummer
Det er muligt at bruge dit ikke-danske eID til at få adgang til enkelte danske selvbetjeninger uden at have et dansk personnummer (CPR-nummer). Langt de fleste selvbetjeninger kræver dog, at du først sammenkobler dit ikke-danske eID med dit CPR-nummer for at kunne få adgang.
Første gang du logger ind på en dansk selvbetjening, der kræver et CPR-nummer, vil du typisk blive bedt om at sammenkoble dit CPR-nummer med dit ikke-danske eID.
Læs nærmere her på siden under overskriften ”Du kan sammenkoble dit CPR-nummer til dit ikke-danske eID”.
Hvad er et CPR-nummer?
Personer, der bor eller har boet i Danmark, får tildelt et 10-cifret personnummer, som kaldes et CPR-nummer. Alle personer er registreret i Det Centrale Personregister (CPR).
CPR-nummeret bruges i forbindelse med al kontakt med danske myndigheder.
Når du logger ind på en dansk selvbetjening med dit ikke-danske eID, vises EU-/EØS-landenes flag i en oversigt. Hvis flaget for det land, hvor dit eID er udstedt, ikke er med på landeoversigten, betyder det, at du ikke kan bruge dit eID fra det land til at logge ind.
Afhængigheder for at få adgang med eID i Danmark
Din adgang med dit eID, der er udstedt fra et andet EU-/EØS-land, til en selvbetjening i Danmark afhænger af 4 ting:
- Om landet er omfattet af eIDAS-forordningen
- Landets tekniske modenhed til at understøtte login på selvbetjeninger med andre landes eID’er
- Om det pågældende land har et godkendt (notificeret) eID, der følger eIDAS-forordningen
- Om den danske selvbetjening accepterer login med andre landes eID’er.
Som udgangspunkt kan alle eID’er, som er godkendt og følger eIDAS-forordningen, og som er udstedt af et EU-/EØS-land bruges i Danmark. Det er de enkelte lande, der bestemmer, hvordan eIDAS-forordningen implementeres nationalt. Det varierer derfor fra land til land.
De lokale myndigheder i hvert EU-/EØS-land udsteder eID’er.
Hvis du ønsker at ansøge om et eID fra et andet land end Danmark eller har brug for teknisk support i forbindelse med login, kan du finde din eID-udbyder på følgende side:
Du kan sammenkoble dit ikke-danske eID med dit danske CPR-nummer. Hvis oplysningerne i dit eID stemmer overens med CPR-registret, sker sammenkoblingen automatisk. Hvis ikke, forudsætter sammenkoblingen manuel sagsbehandling. Herefter kan du bruge danske selvbetjeninger, der kræver CPR-nummer.
Du skal kun sammenkoble dit ikke-danske eID med dit CPR-nummer én gang. Du skal kun gøre det igen, hvis du har fået et nyt eID, eller hvis du ikke har brugt det pågældende eID i danske selvbetjeninger inden for de seneste 2 år.
Automatisk sammenkobling
- Hvis en selvbetjening kræver CPR, vil du automatisk blive ledt til et ansøgningsskema, hvor du indtaster dit CPR-nummer og din e-mailadresse.
- Hvis du ikke kender dit CPR-nummer, men har et MitID, kan du også sammenkoble dit ikke-danske eID med dit CPR-nummer ved brug af dit MitID.
- Hvis sammenkoblingen kan oprettes automatisk eller med MitID, vil du blive videresendt til selvbetjeningen og kan straks bruge denne.
Manuel sammenkobling
- Hvis automatisk sammenkobling ikke er mulig, kommer du automatisk videre til et ansøgningsskema. Det tager typisk omkring 10 minutter at udfylde og behandles inden for 3-11 arbejdsdage. Bemærk, at du skal bruge et gyldigt ID-dokument som pas eller nationalt ID-kort, når du udfylder ansøgningen.
- Du modtager en e-mail fra Digitaliseringsstyrelsen, når dit ikke-danske eID er sammenkoblet. Herefter kan du benytte de danske selvbetjeninger, der kræver dansk CPR-nummer.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte eID-support hos Digitaliseringsstyrelsen:
- E-mail: identitymatching@digst.dk
Hvis du ikke er EU-/EØS-borger, kan du ikke logge ind med et ikke-dansk eID i Danmark. For at få adgang til danske selvbetjeninger kan du i stedet søge om at få et MitID.
Hvis det ikke er muligt for dig at få et MitID eller et eID fra et andet EU-/EØS-land, skal du kontakte den relevante myndighed i Danmark for at høre om dine muligheder.
Har du oplevet en fejl, da du loggede ind i en europæisk selvbetjening med MitID eller en dansk selvbetjening med et ikke-dansk eID?
For bedst muligt at kunne hjælpe dig med den fejl, du oplever, skal du sende en mail til Digitaliseringsstyrelsen.
Det er vigtigt, at du skriver følgende 6 oplysninger i din mail:
- Indsæt eller vedhæft et skærmbillede af fejlen.
- Kopiér og indsæt fejlkoden (TransactionId) fra den fejl, du oplevede.
- Angiv dato og klokkeslæt, hvor du oplevede fejlen.
- Oplys navnet på og linket til den selvbetjening, du forsøgte at bruge.
- Skriv, hvilken type eID du brugte (fx ikke-dansk eID, MitID eller MitID Erhverv).
- Angiv, hvilken computer/telefon og browser du brugte (fx Chrome på PC, Safari på iPhone).
OBS: Når du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, må du ikke dele dit CPR-nummer eller andre følsomme personoplysninger. De er ikke nødvendige for at kunne hjælpe dig, og de sendes ikke sikkert via denne forbindelse.
Kontakt
Send en e-mail til Digitaliseringsstyrelsen:
- E-mailadresse: eidas@digst.dk.
6950 Ringkøbing
6900 Skjern