Brugerundersøgelse på ældreområdet 2026
I januar og februar 2026 gennemførte Viden & Strategi en brugerundersøgelse på ældreområdet i samarbejde med Sundhed og Omsorg. Undersøgelsen er en førmåling på seks udvalgte temaer, som Sundhed og Omsorg ønsker at sætte fokus på.
Formålet er at få viden om, hvordan borgere og pårørende oplever ældreplejen, og bruge deres erfaringer til den fortsatte udvikling og forbedring af området. Undersøgelsen er planlagt til at blive gentaget i 2027, så udviklingen kan følges.
I alt har 872 borgere og pårørende deltaget.
Overordnet tilfredshed
- 9 ud af 10 borgere i både hjemmeplejen og på plejehjem og ældrecentre er tilfredse eller meget tilfredse med den hjælp, de får, og med samarbejdet med personalet.
- Borgerne er særligt tilfredse med den personlige pleje. Tilfredsheden med rengøring er lavere, særligt i hjemmeplejen.
- 8 ud af 10 pårørende er tilfredse med hjælpen til deres nærtstående og føler sig trygge ved den hjælp og omsorg, de modtager.
Frihed, selvbestemmelse og værdighed
- Omkring 9 ud af 10 borgere oplever helt eller delvist, at de får den hjælp, de har brug for, og at de har medindflydelse på deres hverdag.
- Borgerne oplever generelt at blive mødt med respekt. Til gengæld oplever kun 4 ud af 10 borgere i hjemmeplejen og 5 ud af 10 borgere på plejehjem og ældrecentre i høj eller meget høj grad at have tilstrækkelig viden om, hvilken hjælp de kan få.
- 4 ud af 10 borgere i hjemmeplejen ved, hvem deres faste kontaktperson er. På plejehjem og ældrecentre gælder det omkring 2 ud af 3 borgere.
- Blandt pårørende til borgere i hjemmeplejen oplever 3 ud af 10 i høj eller meget høj grad at få den information, de har brug for. For pårørende til borgere på plejehjem og ældrecentre gælder det 6 ud af 10.
Boligønsker
- Knap 7 ud af 10 borgere i hjemmeplejen foretrækker at bo i en af kommunens større byer, hvis de en dag skal flytte.
- Faglighed og kvalitet i plejen, nærhed til familie og venner samt muligheden for at blive i lokalområdet er særligt vigtige, når borgerne overvejer, hvor de ønsker at bo.
Velfærdsteknologi
- Omkring 7 ud af 10 borgere i både hjemmeplejen og på plejehjem og ældrecentre er positive over for brugen af velfærdsteknologi.
- Omkring 4 ud af 10 borgere i hjemmeplejen og 5 ud af 10 på plejehjem og ældrecentre bruger allerede velfærdsteknologi i hverdagen.
Demens
- Blandt borgere med demens eller tegn på demens oplever omkring halvdelen i hjemmeplejen i høj eller meget høj grad at kunne få den praktiske hjælp, de har brug for. På plejehjem og ældrecentre gælder det omkring 8 ud af 10.
- Omkring 1 ud af 4 pårørende til borgere i hjemmeplejen oplever i høj eller meget høj grad at få den støtte, de har brug for i forbindelse med deres nærtståendes demens. Blandt pårørende til borgere på plejehjem og ældrecentre gælder det lidt over halvdelen.
Hjælpemiddeldepot og Kvikservice
- Omkring 9 ud af 10 borgere, der har hjælpemidler fra kommunen, er tilfredse eller meget tilfredse med kvaliteten af hjælpemidlerne, kommunikationen og ventetiden.
- 9 ud af 10 borgere i hjemmeplejen kender ikke til Kvikservice. Blandt de borgere, der har benyttet tilbuddet, er 9 ud af 10 tilfredse med servicen.
Læs hele undersøgelsen
Se brugerundersøgelsen på ældreområdet 2026 (rapport).
Bemærk: Denne fil er ikke webtilgængelig. Hvis du bruger skærmlæser eller andre hjælpemidler og oplever problemer med at gengive indholdet korrekt, henviser vi til nedenstående version.
Se brugerundersøgelsen på ældreområdet 2026 i en webtilgængelig version.
