Bolig

Hvis du har fået indefrosset en del af din el-, gas- eller fjernvarmeregning, skal det indefrosne beløb inklusive renter tilbagebetales. Hvis du ikke allerede har tilbagebetalt beløbet til din energivirksomhed, vil Erhvervsstyrelsen stå for opkrævningen af det indefrosne beløb.

At Erhvervsstyrelsen står for opkrævningen, og ikke din energivirksomhed, vil ikke ændre de grundlæggende vilkår, der gælder for tilbagebetaling af det indefrosne beløb. Du vil desuden ikke blive opkrævet administrationsgebyrer af Erhvervsstyrelsen i afdragsperioden.

• Efter indefrysningsperiodens udløb (den 1. november 2023 for el- og gas, den 31. december 2023 for fjernvarme), følger et afdragsfrit år.
• Efter det afdragsfrie år følger afdragsperioden, som strækker sig over 4 år.
• Hvis du ikke ønsker at afdrage og gerne vil betale det fulde beløb med det samme, kan du læse hvordan her på siden.

Betal med det samme

Hvis du ønsker at tilbagebetale ét eller flere indefrosne beløb med det samme, skal du sende en mail.

E-mail: energi@erst.dk

I mailen skal du skrive:

• dit fulde navn
• sagsnummer eller sagsnumre - find det i din seneste opkrævning eller i orienteringsbrevet fra Erhvervsstyrelsen
• om du ønsker at betale flere indefrosne beløb tilbage. 

Afdrag

Afdragsperioden løber over 4 år med start i begyndelsen af november 2024 for el- og gaskunder (starten af februar 2025 for fjernvarmekunder) og efterfølgende ét afdrag hver tredje måned: 16 afdrag i alt, eller indtil hele gælden inklusive renter er tilbagebetalt.

Hvis du vælger at benytte afdragsordningen, vil du altså modtage en opkrævning hver 3. måned i afdragsperioden, indtil gælden er tilbagebetalt.

Hvis du betaler din fulde restgæld, men ikke har anmodet om fuld indfrielse via mailen energi@erst.dk, vil den del af beløbet, der svarer til det aktuelle afdragsbeløb blive registreret, og det overskydende beløb tilbageført til din konto.

Du vil ikke få besked om, at pengene er tilbageført. Du bedes kontakte Erhvervsstyrelsen, hvis du ønsker at indfri din fulde restgæld.

Skriv til mail: energi@erst.dk

Hvis du har anmodet om at indfri det fulde beløb via energi@erst.dk, vil du modtage en kreditnota på afdragsbeløbet.

Det er blot en information om at afdragsbeløbet er krediteret. Du skal derfor ikke foretage dig noget på baggrund af kreditnotaen.

Hvis du ikke betaler opkrævningen på det seneste afdragsbeløb rettidigt, vil det ikke længere være muligt at fortsætte afdragsordningen, og du vil modtage en opkrævning på din fulde restgæld.

Alle frister for betaling fremgår af opkrævningerne.

Som energikunde kan du have flere indefrysninger, enten hos samme energiselskab, fx tilhørende forskellige målepunkter, eller hos forskellige energivirksomheder.

Hvis du har flere indefrysninger, vil du modtage et brev fra Erhvervsstyrelsen for hver indefrysning.

Hvis du har flere indefrysninger, kan du vælge at lave en fuld tilbagebetaling af dem alle på én gang, betale nogle af indefrysningsbeløbene, eller vælge afdragsordningen for alle indfrysningsbeløb.

Afdrag af flere indefrysninger

Hvis du vælger afdragsordningen for de indefrosne beløb, vil du modtage én opkrævning hver tredje måned pr. energivirksomhed, du har fået indefrosset din energiregning hos.

Hvis du har flere indefrysningsbeløb, men fra samme energivirksomhed, vil de altså blive samlet som én opkrævning.

Hvis du har indefrysninger hos forskellige energivirksomheder, vil du modtage separate opkrævninger.

Du kan til enhver tid i afdragsperioden vælge at lave en fuld tilbagebetaling at ét eller flere af dine indefrysningsbeløb.

Afdragsperioden løber over 4 år med ét afdrag hver tredje måned, 16 i alt.

Beløbet på din regning er beregnet, så hvert af de 16 afdrag er lige store.

Det gøres på denne måde:

• Dit samlede indefrysningsbeløb deles i 16 lige store beløb.
• Den samlede rente af indefrysningsbeløbet deles i 16 lige store beløb. 

Det følger af din aftale om indefrysning af en del af dine energiregninger, at du skal betale renter af din gæld. 

Renten for indefrysning af energiregninger er: 

• husstande: 2 procent pr. år 
• virksomheder 4,4 procent pr. år 

For de energiregninger, der er omfattet af indefrysningsordningen, løber der renter på fra dagen efter energiregningerne forfalder til betaling hos din energivirksomhed. Renterne påløber, indtil det indefrosne beløb inklusive renter er fuldt tilbagebetalt. 

Får jeg rentefradrag?

Renterne på det indefrosne beløb er fradragsberettigede. Renterne er først fradragsberettigede, når de forfalder til betaling. 

Der vil som udgangspunkt ikke være forfaldne renter før tilbagebetaling påbegyndes i slutningen af 2024, medmindre du tilbagebetaler lånet før tid. 

Hvis du har forfaldne renter, vil de automatisk blive indberettet til Skattestyrelsen af energivirksomheden eller Erhvervsstyrelsen og fremgå af din årsopgørelse.  

Særligt for virksomheder

Virksomheder, der ikke får en fortrykt årsopgørelse, har selv ansvar for at oplyse om renter til Skatteforvaltningen. 

Hvis du har modtaget en opkrævning på din fulde restgæld som følge af, at du ikke har betalt dit seneste afdrag, og ikke betaler opkrævningen på den fulde restgæld indenfor fristen, vil din gæld blive overdraget til inddrivelse hos Gældsstyrelsen.

For nærmere information om Gældsstyrelsens inddrivelsesprocesser, kan du læse mere på deres hjemmeside.

• Gældsstyrelsens hjemmeside

Det samlede indefrosne beløb fremgår af dine opkrævninger, og er angivet som restgæld på opkrævningen. Vær opmærksom på, at du vil modtage separate opkrævninger, hvis du har fået indefrosset energiregninger hos flere forskellige energivirksomheder.

Du er også velkommen til at kontakte Erhvervsstyrelsen for mere information. Erhvervsstyrelsen kan informere om beløb på forskellige indefrysninger og fortælle dig, hvor meget du samlet skal betale tilbage.

Har du spørgsmål om indefrysning af din regning?

Det er din energivirksomhed, der administrerer indefrysningen af din energiregning. Hvis du har flere spørgsmål til din regning, skal du derfor kontakte din energivirksomhed.

Har du spørgsmål om overdragelsesprocessen, lovgrundlaget og reglerne?  

Kontakt 

Erhvervsstyrelsen

Telefon:  70 80 91 81

Telefontider:

• Mandag, onsdag og fredag kl. 9.30-12 - bemærk, at der i ferieperioder kan forekomme ændrede telefontider.

E-mail: energi@erst.dk

Du kan læse mere om lovgrundlaget og reglerne på Erhvervsstyrelsens hjemmeside.

• Erhvervsstyrelsens hjemmeside

Du kan ikke klage over Erhvervsstyrelsens afgørelser om overtagelse af indefrosne fordringer. Erhvervsstyrelsen håndterer heller ikke klager, der vedrører forholdet mellem kunde og energivirksomhed.

Hvis du ønsker at klage over indefrysningen af din energiregning, kan du indsende din klage til Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet via Klageportalen.

Har du ikke et dansk CPR-/CVR-nummer, og derfor ikke har MitID, kan du kontakte Nævnenes Hus og få hjælp til at komme videre med klagesagen på mff@naevneneshus.dk.

Har du generelle spørgsmål kan du kontakte Nævnenes Hus på klageportalen@naevneneshus.dk eller ringe på tlf. 72 40 56 00.

• Ofte stillede spørgsmål om klageportalen hos Nævnenes Hus

På borger.dk

• Elforbrug og elpriser
• Når du har gæld

Andre sider

• Erhvervsstyrelsen om energiordninger

• Lov om en indefrysningsordning for høje energiregninger
• Indefrysningsbekendtgørelsen
• Bekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om likviditetslån mv. til energivirksomheder ved indefrysning af høje energiregninger for husstande, virksomheder mv.
• Bekendtgørelse om statens overtagelse af indefrosne energiregninger for husstande og virksomheder