Brugerundersøgelser

I Ringkøbing-Skjern Kommune anvender vi brugerundersøgelser til at følge op på, hvordan borgerne oplever mødet med os. Brugerundersøgelserne er på den måde med til at højne kvaliteten af kommunens arbejde og styrker samtidig dialogen med borgerne, så borgernes stemme aktivt inddrages i udviklingen af fremtidens løsninger.

Gennem systematisk dataindsamling får kommunen indsigt i, hvordan borgerne oplever eksempelvis kvalitet, værdi og tilgængelighed – og ikke mindst om borgerne er tilfredse med samarbejdet med os. Denne viden gør det muligt at identificere styrker og forbedringsområder, som skaber grundlag for dataunderstøttede beslutninger og prioriteringer.